Cuando la información se despliega a través de los clásicos sistemas de Business Intelligence, se ha dado el primer paso, se ha presentado la información.
El reto de los sistemas de business Intelligence, asumido por los nuevos sistemas de Business Intelligence Operacional, es ir más allá de la presentación.
Es la puesta a disposición de los usuarios la información para que sea accionable.
Si no hay acción, no hay beneficios derivados de la información.
Una aproximación para resolver este problema, es el paso siguiente a los clásicos sistemas de business Intelligence; el Business Intelligence Operacional.
